Avainsana: Asiakkaasta kumppaniksi

Kokemuskumppanina ja vertaisena voin jakaa syrjään jääneelle arjen vinkkejä ja hiljaista tietoa, jota ei löydy mistään muualta. Voin toimia virkamieskielen ja tunteiden tulkkina, siltana vanhemman ja viranomaisen välillä. Voin kuunnella ja ymmärtää, kannustaa ja tukea. Voin kysyä sivuun sysätyltä, kuinka sinä voit?, näin pohtii Lausteella koulutettu kokemuskumppani antamaansa vertaistukea.

Kokemuskumppani tukee lastensuojelun asiakkaaksi tulevaa vanhempaa kriisitilanteessa ja pohtii yhdessä lapsen etua palvelupolun eri vaiheissa.

– Vaikka olen kokenut elämässä vuosikymmeniä väkivaltaa, traumoja ja kuolemaa, niin edelleen uskon lapsen mielen lailla, että maailma muuttuu kohtaaminen kerrallaan, kirjoittaa Lausteella kokemuskumppaniksi kouluttautunut vanhempi blogikirjoituksessaan.

Kokemuskumppaneiksi valmistuneet kertovat kokemuskumppanien hyödyntämisestä, tilaamisesta ja työn eettisistä periaatteista, jotka tilaajatahojen olisi hyvä huomioida.

Kokemuskumppaniksi kouluttautunut nepsylasten äiti kertoo oikeanlaisen tuen saamisen vaikeuksista parinkymmenen vuoden ajalta.